"The customer rules" là những kinh nghiệm quý báu do Cựu phó chủ tịch điều hành Walt Disney World Lee Cockerell đúc rút sau hơn 40 năm làm việc. The customer rules sẽ khiến khách hàng không lựa chọn bất kỳ ai khác ngoài bạn. The customer rules gồm:
- 39 nguyên tắc cốt lõi để mang tới dịch vụ đỉnh cao cho khách hàng
- Lý do khách hàng luôn là người "thống trị"
- Cách duy trì và biến khách hàng trung thành thành người ủng hộ và phát ngôn cho doanh nghiệp.
Tại sao chúng ta không tham khảo và áp dụng những nguyên tắc phù hợp cho doanh nghiệp của mình nhỉ.
Sách 39 nguyen tac cot loi de mang toi dich vu dinh cao - Lee Cockerell có bán tại Tiệm sách Saigon ở Virginia, chuyên bán sách Việt ở Mỹ.
"The customer rules" là những kinh nghiệm quý báu do Cựu phó chủ tịch điều hành Walt Disney World Lee Cockerell đúc rút sau hơn 40 năm làm việc. The customer rules sẽ khiến khách hàng không lựa chọn bất kỳ ai khác ngoài bạn. The customer rules gồm:
- 39 nguyên tắc cốt lõi để mang tới dịch vụ đỉnh cao cho khách hàng
- Lý do khách hàng luôn là người "thống trị"
- Cách duy trì và biến khách hàng trung thành thành người ủng hộ và phát ngôn cho doanh nghiệp.
Tại sao chúng ta không tham khảo và áp dụng những nguyên tắc phù hợp cho doanh nghiệp của mình nhỉ.
Sách 39 nguyen tac cot loi de mang toi dich vu dinh cao - Lee Cockerell có bán tại Tiệm sách Saigon ở Virginia, chuyên bán sách Việt ở Mỹ.